欢迎来到本站!请【登录】【注册】个人中心|我的书架|充值
   
    哲学类
书名:销售与口才:绝对成交的88个核心原理 一月人气:16
作者:樊荣强 一周人气:6
定价:38 元 总数人气:2649
ISBN号:9787218084060 阅读点数:1000
出版日期:2014-4-1  
开本:16  
页数:264  
装帧:平装  
出版社:广东人民出版社  

相关下载

添加收藏

内容简介

绝对不能让销售输在口才上!古希腊哲学家亚里士多德指出,要想成功地说服他人,有三个要素最为重要:人品、感性与理性。人品需要销售人员长期修炼,而融合感性与理性的口才能力,就是这本《销售与口才:绝对成交的88...

作者简介

樊荣强 著名演讲与口才培训专家,财经作家,营销与管理顾问。北京时代东方口才学院院长、重庆经理人当众讲话口才培训中心首席语商导师。 首创即兴当众讲话的“钻石法则”、“问题链思维”、“莲花六技”等核心讲话技...

评论选读

亲,虽然互联网、电子商务很发达,但你不能永远躲在电脑后面敲打键盘。告诉你一个事实:世界上那些最大的生意,都是面对面谈成的。 ——阿里巴巴董事局主席 马云 樊荣强是一个实战派的营销专家,而且非常善于总结提炼...

作品目录

第1章 声音悦耳,快速赢得顾客的好感
1 声音原理:打造自己的“中国好声音”
2 美妙原理:用声音感染顾客
3 语调原理:不恰当的语调毁了生意
4 流畅原理:讲话不要拖泥带水
5 干脆原理:如何做到“意到口到”
6 沉静原理:不要像被打了鸡血一样
7 宜人原理:养成良好的交谈习惯
8 真诚原理:语带真诚,马到功成
第2章 礼貌真诚,拉近与客户的距离
9 规矩原理:遵守基本的礼貌与规矩
10 礼貌原理:彬彬有礼的价值
11 重要原理:让客户体会“重要”的感觉
12 倾听原理:专注地倾听客户讲话
第1章 声音悦耳,快速赢得顾客的好感
1 声音原理:打造自己的“中国好声音”
2 美妙原理:用声音感染顾客
3 语调原理:不恰当的语调毁了生意
4 流畅原理:讲话不要拖泥带水
5 干脆原理:如何做到“意到口到”
6 沉静原理:不要像被打了鸡血一样
7 宜人原理:养成良好的交谈习惯
8 真诚原理:语带真诚,马到功成
第2章 礼貌真诚,拉近与客户的距离
9 规矩原理:遵守基本的礼貌与规矩
10 礼貌原理:彬彬有礼的价值
11 重要原理:让客户体会“重要”的感觉
12 倾听原理:专注地倾听客户讲话
13 德报原理:对无礼客户以礼相待
14 圆滑原理:拥有社交知识和圆滑态度
15 客套原理:学会说好客套话
16 禁忌原理:把握交谈内容的禁忌
第3章 恰当赞美,最有效的销售工具
17 赞美原理:销售从赞美开始
18 突破原理:消除赞美的心理障碍
19 题材原理:选好赞美的题材
20 恭维原理:把恭维话说到位
21 内敛原理:不要炫耀自己
22 麻醉原理:先赞美再提要求
23 自贬原理:适当地贬低自己
24 请教原理:向别人请教等于赞美
第4章 谈吐幽默,成功销售的法宝
25 幽默原理:销售员必须具备幽默感
26 打动原理:运用幽默语言打动人心
27 气氛原理:以幽默方式渲染气氛
28 化解原理:善用幽默化解麻烦
29 轻松原理:用幽默语言轻松建议
30 拒绝原理:用幽默拒绝客户
31 高雅原理:避免开粗俗的玩笑
32 自嘲原理:拿自己开涮
第5章 初次见面,敲开机会的大门
33 预约原理:怎么说话才能约到客户
34 选择原理:二选一,让顾客做选择题
35 见面原理:坚持见面,感动顾客
36 单一原理:不要在电话里进行销售
37 概率原理:提升电话预约成功率
38 寒暄原理:初次见面,以寒暄破冰
39 少说原理:多听少说,受益无穷
40 开场原理:好的开场是成功的一半
第6章 善于说服,大幅提升成交几率
41 互惠原理:激发顾客的亏欠感
42 从众原理:顾客规避风险的习惯
43 喜好原理:人们总是相信自己人
44 权威原理:人们还会相信权威
45 稀缺原理:机会不是永远都有的
46 诚信原理:赌咒发誓有人相信
47 激将原理:贬低有时也很有用
48 自尊原理:优越感最易被利用
第7章 正式面谈,建立良好的互动关系
49 演示原理:PPT已经成为一种潮流
50 真实原理:如实地介绍自己的产品
51 反馈原理:积极地回答客户的提问
52 情绪原理:先处理心情,再处理事情
53 清晰原理:逻辑清晰才有力量
54 欲望原理:从人性出发介绍产品
55 重复原理:反复刺激客户的兴趣点
56 标签原理:把顾客塑造成你期望的样子
第8章 问对问题,说服顾客的最高境界
57 提问原理:说得多不如问得巧
58 多问原理:常见的提问技巧
59 追问原理:问出顾客真意图
60 试探原理:如何获得更多的信息
61 肯定原理:让客户总是回答“是”
62 预置原理:假定客户一定会购买
63 反问原理:用反问锁定客户注意力
64 引导原理:让顾客说出他们的感受
第9章 推介产品,全面迎合顾客的需求
65 植入原理:说明产品的创新价值
66 体验原理:让客户亲自体验产品
67 利诱原理:满足客户贪婪的欲望
68 利益原理:站在客户的立场说话
69 灌输原理:反复提及产品优势
70 专业原理:以专业的陈述打动顾客
71 比较原理:在比较中凸显产品价值
72 通俗原理:讲故事代替专业术语
第10章 优势谈判,在对抗中实现双赢
73 双赢原理:谈判是实力与心理的较量
74 对手原理:认清你的对手
75 议题原理:明确自己的底线
76 筹码原理:如何打好手中的烂牌
77 挂钩原理:不要轻易答应客户的要求
78 高价原理:报价永远要高出自己的预期
79 脸谱原理:黑白脸组合,进退自如
80 破冰原理:如何化解谈判僵局
第11章 消除障碍,别给客户拒绝的机会
81 价值原理:应对客户“嫌贵”的借口
82 需要原理:帮助客户分析是否真的“不需要”
83 兴趣原理:从“没有兴趣”到“很感兴趣”
84 当下原理:应对客户“考虑考虑”的借口
85 反驳原理:对客户说“不”的技巧
86 换位原理:真诚化解顾客异议
87 担保原理:消除顾客对风险的疑虑
88 引证原理:用成功案例消除异议

精彩章节

我来说说

点击查看更多

    推荐购买链接
    相关图书
    本类推荐
Copyright © 2006 广东人民出版社 All Rights Reserved 粤ICP备15104677号